〜ご利用者様向けアプリ・Web版のサービス再開について〜
このたびのシステム障害により、お客様およびお取引先様、ご関係者の皆様に、多大なご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。当社が利用する外部データセンター（株式会社IDCフロンティア提供「IDCFクラウド」）への不正アクセスに伴うシステム障害について、最新の復旧状況をお知らせいたします。
1．ナニー・シルバーケアサービスのご利用者様向けシステム
10月19日より、ナニーサービスおよびシルバーケアサービスのご利用者様向けシステムの主要機能の利用を再開いたしました。
2．保育施設の保護者様向けシステム
10月15日公表のお知らせのとおり、エデュケア事業における保育施設の保護者様向けシステムは、主要機能の利用を再開しております。
※詳細は、10月15日公表のお知らせ【続報】当社利用の外部データセンター障害に関するシステム復旧状況について（第５報）をご確認ください。
3．データ流出に関する調査結果
10月14日公表の第4報でお知らせしたとおり、株式会社IDCフロンティアおよび外部のセキュリティ専門機関による調査の結果、「外部へのデータ流出はなかった」と判断され、これに起因する情報の不正利用などの二次被害も確認されていない旨の報告を受けております。当社におきましても、本件に伴うお客様データの外部漏えいは発生していないものと認識しております。
※調査結果の詳細は、10月14日公表の【続報】当社利用の外部データセンター障害に関するインフラ運営会社による調査結果のお知らせ（第4報）をご参照ください。
当社は、安全な別環境でシステムを再構築し、安全性とデータの正確性を確認のうえ、ご利用者様向けの主要機能の利用を再開いたしました。今後も安定稼働に向けた確認と運用を継続し、新たにお知らせすべき事項が生じた場合には、速やかに公表してまいります。